Fraktpolicy

Fraktpolicy för Lovebunny.se

Vi strävar efter att erbjuda snabb och pålitlig leverans till våra kunder. Nedan följer information om vår leveranstid, våra transportbolag och vårt öppna köp. Alla våra paket skickas ALLTID i anonyma diskreta tråkiga kartonger med en diskret avsändare ( L SHOP AB)

1. Leveranstid

Vi arbetar för att leverera dina beställningar så snabbt som möjligt. Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar från det att ordern har bekräftats, men det kan ta längre tid beroende på var i landet du befinner dig. Om vi förväntar oss en längre leveranstid än 3 arbetsdagar meddelar vi dig om detta.

1. Transportbolag

Vi använder DHL och Postnord som våra transportbolag. Du väljer vilket av dessa transportbolag du vill använda när du gör din beställning. Vi rekommenderar att du väljer det alternativ som passar dig bäst i termer av pris och leveranstid.

1. Spårning av leverans

När vi skickar din beställning kommer du att få en bekräftelse via e-post med en länk där du kan spåra din leverans. Vi rekommenderar att du följer din leverans via spårningslänken så att du vet när du kan förvänta dig att få ditt paket.

1. Öppet köp

Vi erbjuder 100 dagars öppet köp på alla våra produkter. Detta innebär att du kan returnera en produkt inom 100 dagar från inköpsdatumet om ångrar dig eller om produkten är defekt. Produkten måste returneras i originalförpackning och i samma skick som den var vid leveransen.

Om du vill returnera en produkt ska du kontakta oss på kundservice@lovebunny.se för att få en retur fraktetikett. Returfraktkostnaden betalas av kunden, förutom om produkten är defekt.

1. Kontaktuppgifter

Om du har några frågor om vår fraktpolicy eller din leverans, vänligen kontakta oss på kundservice@lovebunny.se. Vi hjälper dig gärna!

EJ UTHÄMTAD FÖRSÄNDELSE

Om försändelsen ej blir uthämtad kommer Lovebunny.se få denna sänd tillbaka till oss och vi kommer därefter debitera 229:- inkl moms för att täcka frakt & hanteringskostnad som uppkommer. Vänligen notera att om du vill göra en retur så är detta inte ett giltigt alternativ utan kommer medföra samma kostnad som nämns ovan på 229:-